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Serge Fautré, CEO d’AG Real Estate, nous accueille dans le nouveau quartier général du premier investisseur immobilier du pays. Situé à l’intersection de l’Avenue des Arts et de la Rue du Luxembourg – d’où son appellation Arts-Lux -, le QG a été revisité en profondeur par les créatifs du bureau C&W Design + Build.

Serge Fautré a pris la tête d’AG Real Estate il y a quatre ans, en provenance de Cofinimmo. Il se souvient de son arrivée à la tête du plus grand groupe immobilier du royaume : “Lorsque j’ai rejoint AG Real Estate, notre siège social était implanté au Boulevard Saint-Lazare. Je me suis très vite dit que ce site ne reflétait pas suffisamment la culture d’entreprise d’AG Real Estate, une culture d’entreprise prônant des valeurs telles que la créativité, la transparence, le travail en équipe et la responsabilité. C’est en ce sens que nous avons décidé de revoir en profondeur notre bâtiment Arts-Lux pour en faire la vitrine de notre culture d’entreprise ainsi que de notre savoir-faire.”

“L’opportunité était belle, poursuit Serge Fautré. Le ‘Centre 58’ disposait de trois niveaux libres, il nous appartenait et sa localisation était exemplaire. Nous avons réfléchi à la meilleure manière d’aménager ce bâtiment pour en faire un lieu de vie, reflétant les valeurs de communication et de transparence de l’entreprise. Nous avons – à titre d’exemple de ce concept de transparence – ouvert tout un niveau pour créer un puits de lumière qui donne vie à l’espace central baptisé Village, véritable cœur de nos bureaux.”

L’expérience, dans l’espace de travail aussi “Aujourd’hui, sur Arts-Lux, nous sommes un peu plus de 260 collaborateurs, détaille Serge Fautré. Et chacun dispose de son propre poste de travail. Nous avons aussi apporté un soin particulier aux salles de réunion, dont le nombre a doublé par rapport à notre site précédent. C’était un souhait exprimé par nos collaborateurs. À mes yeux, le travail passe par un cadre de travail agréable. Je dis souvent à mes employés que le bureau est leur maison de la journée. Alors autant qu’ils soient fiers de leurs installations. Et je pense qu’ils le sont.”

Amaury de Crombrugghe, Chief Investment Officer d’AG Real Estate, s’est beaucoup investi dans le projet. Il apporte son éclairage : “Le contenu de l’espace de travail, son aménagement, le ressenti qu’il dégage,… ce qu’on résume sous le terme générique ‘d’expérience’ compte aujourd’hui bien plus que les seuls mètres carrés disponibles par poste de travail. C’est une tendance qu’on vit en retail, ou en résidentiel, mais qui percole aussi dans les aménagements de bureaux. Les environnements de travail qui fonctionnent le mieux sont ceux qui intègrent une dimension de lieu de vie, ajoutant des fonctions événementielle et conviviale qui vont faciliter les échanges humains. Même – surtout ? – pour des jeunes travailleurs qui sont par définition hyperconnectés.”

Un étage dévolu aux ‘Scholen van morgen’ Si les niveaux 3 et 4 du bâtiment Arts-Lux hébergent le quartier général d’AG Real Estate, le niveau 2 est dévolu aux 65 collaborateurs qui œuvrent au projet de partenariat privé-public (PPP) « Scholen van morgen » dédié à la construction de 165 écoles pour le compte de la Région flamande. Il s’agit du plus gros PPP d’Europe. Outre la construction, AG Real Estate s’occupe également de l’élaboration du projet et de son financement, de même qu’il se chargera de l’entretien des écoles pendant les 35 années à venir. Budget total de l’opération : un milliard et demi d’euros. Une vingtaine d’écoles ont déjà été livrées et plus de cent autres sont en phase de construction. La totalité des écoles devraient être opérationnelles pour la mi-2017.

Une relation de confiance Le projet Arts-Lux a été confié au bureau C&W Design + Build, de La Hulpe. Si aucune exclusivité ne lie C&W Design + Build s et AG Real Estate, les deux acteurs ont néanmoins noué une relation de confiance en travaillant au jour le jour sur de nombreux projets. “Nous travaillons beaucoup avec AG Real Estate pour des missions de space planning, explique Anthony Shaikh, CEO d’ C&W Design + Build. Nous avons développé une expertise qui s’enrichit d’une veille constante en la matière qui confère à nos prestations ce ‘plus’ que nous reconnaissent souvent nos partenaires. AG Real Estate connaît nos références et notre mode de fonctionnement, notamment en design & build. Aussi avons-nous pu mener de nombreuses missions ensemble.”

“Chez AG Real Estate, nous avons des locataires qui souhaitent une relocalisation complète Amaury de Crombrugghe. Parce que, de leur point de vue, ils ne disposent pas de suffisamment d’espace pour leurs collaborateurs. Mais un déménagement n’est pas toujours nécessaire. Il arrive fréquemment que nous leur proposions de réfléchir autrement et de redessiner leurs bureaux existants avec nos partenaires designers et architectes, au premier rang desquels je citerai sans hésiter C&W Design + Build.”

De la 2D à la 3D Anthony Shaikh explique la démarche qui a mené aux transformations du nouveau quartier général d’AG Real Estate : “Nous avons écouté les désidératas exprimés par le comité de direction d’AG Real Estate. L’idée fondatrice était de matérialiser les valeurs de l’entreprise dans l’aménagement de sa nouvelle implantation. La configuration des lieux nous a très vite menés à réfléchir non seulement en deux dimensions – le space planning des niveaux 3 et 4 -, mais aussi à apporter une dimension verticale. Nous avons proposé de percer la dalle du niveau 4, afin d’apporter hauteur et lumière.”

Transformant de facto le niveau 4 en mezzanine du niveau 3 et faisant de l’espace ainsi ouvert un véritable atrium. Une proposition architecturale qualitative et osée, qui eut l’heur de séduire les décideurs d’AG Real Estate, rencontrant leur souhait initial, à savoir doter l’entreprise d’une vitrine de qualité, matérialisant le savoir-faire d’AG Real Estate tout en assurant aux collaborateurs de l’entreprise un espace de travail tout confort.

“Nous avons eu la chance d’avoir en face de nous un comité de direction ouvert aux idées que nous avons pu amener, souligne le jeune CEO d’C&W Design + Build. Nous avons également beaucoup travaillé sur l’acoustique et sur la lumière. Les couloirs sont larges, l’éclairage a été bien étudié, l’acoustique des planchers structurés a été adapté afin d’éviter les bruits de résonnance. Pour recouvrir certains murs et soigner l’acoustique, nous avons proposé de recourir à des tissus de qualité – qu’on retrouve d’ailleurs sur certains sièges et fauteuils. Nous avons vraiment soigné les détails.”

Et Serge Fautré de préciser : “Tout cela avec un budget solide, mais dans les limites que nous nous étions données. Parce que nous restons avant tout des gestionnaires ! Nos clients nous le disent fréquemment : les aménagements Arts-Lux sont une réelle réussite. Ils constituent un référentiel qualitatif qui a déjà contribué à conclure de nouvelles affaires.”

Article Profacility.be